Te INOVA Elektroshtëpiake, synimi ynë është kënaqësia e plotë e klientëve tanë. Nëse për ndonjë arsye nuk jeni të kënaqur me produktin e blerë, ju ofrojmë mundësinë e kthimit ose ndërrimit sipas kushteve të mëposhtme:
1. Afati i kthimit
Produktet mund të kthehen ose të ndërrohen brenda 14 ditëve kalendarike nga data e blerjes ose dorëzimit.
2. Gjendja e produktit
Produkti duhet të jetë i papërdorur, në gjendje të re dhe i ruajtur në paketimin origjinal me të gjitha aksesorët dhe manualet.
Duhet të shoqërohet me faturën ose provën e pagesës.
3. Raste kur kostoja e kthimit mbulohet nga INOVA
Produkti ka defekt prodhimi.
Është dërguar produkt i gabuar.
Produkti është dëmtuar gjatë transportit.
4. Raste kur kostoja e kthimit mbulohet nga klienti
Kur produkti kthehet për arsye personale (ndryshim mendimi, përzgjedhje tjetër etj.).
5. Produkte që nuk mund të kthehen
Pajisje të hapura të higjienës personale (p.sh. rrojëse elektrike, tharëse flokësh etj.).
Produkte të dëmtuara për shkak të përdorimit të gabuar nga ana e klientit.
Produkte pa paketimin origjinal ose të përdorura dukshëm.
6. Procesi i rimbursimit
Pas pranimit dhe verifikimit të produktit, shuma e paguar do të rimbursohet brenda 7–14 ditëve pune, në të njëjtën mënyrë pagese që është kryer blerja.
Klienti mund të zgjedhë gjithashtu ndërrimin e produktit me një tjetër të disponueshëm në dyqanin tonë.
7. Kontakt
Për çdo kërkesë kthimi ose pyetje, mund të na kontaktoni në:
? info@inovashpk.com
? +355 67 202 0040
